Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen
Wenn das bestellte Modell nicht passt oder nicht gefällt?

Dann können Sie uns dieses gerne für Sie kostenfrei retournieren.

Wie Sie sicher schon wissen, haben Sie bei Bestellungen im "Fernabsatzgeschäft" (Webshop, Katalog, Telefon....) ein erweitertes Rücktrittsrecht vom Kauf von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte uns hier auch innerhalb dieser Frist über die Rücksendung zu informieren.
Wir sind ein kleines & feines Fachgeschäft für italienische Designer Mode und haben meist nur eine Größe eines Modells bei uns vorrätig.

In Ihrem Paket von uns finden Sie immer eine kurze Anleitung für den Fall eines "Widerrufes" Ihrer Bestellung.

Sobald Ihr gewünschtes Modell bei Ihnen angekommen ist, erhalten Sie von uns zusätzlich eine E-Mail über die erfolgreiche Zustellung.
In dieser Nachricht ist immer auch ein personalisierter Rücksendeschein für Ihre Bestellung angehängt.

Diesen bringt man an der Retourensendung an und kann dann den Rückversand an uns kostenlos über DPD in Auftrag geben.

Wir sind aber auch immer gerne für Sie da, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben.

Die Damen im Verkauf sind über unsere aktuellen Online Bestellungen bestens unterrichtet und geben Ihnen bei Fragen kompetente Informationen zu Ihrer Order.
Hierfür sind wir telefonisch von Mo. - Fr. von 09.30 - 18.00 und Sa. von 09.30 - 16.00 Uhr unter +437242.35 7 36 gerne für Sie erreichbar.
Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie uns auch Ihre Anliegen an
info@strauch.at mailen.
Wir bearbeiten Ihre Nachricht dann gleich am darauf folgenden nächsten Werktag.

Wir sind ein Familienunternehmen welches sich um die Wünsche und Anliegen unserer Online Kunden genauso gerne kümmert, wie um jene unserer stationären Klientel.

Also zögern Sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren ;-))
Ihre Fam. Schernhammer-Strauch & das ganze Team
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